Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité du vendeur

WOOW-FRANCE
Entreprise Individuelle – Artisan menuisier
SIRET : 41776978300032
Adresse : 4 rue de la Procession, 17170 La Ronde, France
Email : info@woow-france.com
Site : www.woow-france.com

2. Produits

Les produits proposés sont fabriqués à la main dans notre atelier français : chaises Adirondack, planches à apéro, etc. Chaque pièce est unique et fabriquée à la commande. Les visuels sont non contractuels.

3. Commandes

Passer une commande implique l’acceptation entière des présentes CGV. La commande est validée après paiement. Aucune modification n’est possible après validation.

4. Prix & TVA

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable – article 293B du Code Général des Impôts. Les frais de livraison sont précisés avant validation.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via Shopify Payments, carte bancaire ou PayPal. Il est sécurisé (SSL). Le débit est immédiat à la commande.

6. Délais & Livraison

Les produits sont fabriqués sur commande. Le délai estimé est de 15 à 18 jours ouvrés avant expédition. Livraison uniquement en France métropolitaine avec numéro de suivi. En cas de retard du transporteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande.

8. Garantie & SAV

Le client dispose de 48h après réception pour signaler un défaut visible, photos à l’appui. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable. Le SAV est joignable à l’adresse indiquée ci-dessus.

9. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation, d’exposition prolongée à l’humidité ou aux UV, ou de transformation du produit par le client.

10. Données personnelles

Les données clients sont collectées uniquement pour le traitement de la commande. Aucune donnée n’est transmise à des tiers. Le client peut demander la suppression de ses données par email.

11. Propriété intellectuelle

Les modèles, textes, visuels et photos sont la propriété exclusive de WOOW-FRANCE. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent est celui du siège du vendeur.