CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – WOOW-FRANCE

1. Vendeur et contact

La boutique WOOW-FRANCE est exploitée par Didier Métivier, entrepreneur individuel, domicilié professionnellement au 4 rue de la Procession, 17170 La Ronde. SIREN : 417 769 783.

E-mail : info@woow-france.com

2. Produits

WOOW-FRANCE propose des créations artisanales en bois. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Le bois étant une matière naturelle et chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères différences de teinte, de veinage ou d’aspect peuvent exister d’une pièce à l’autre.

Les photos présentent les produits aussi fidèlement que possible. Leur rendu peut varier selon l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros. WOOW-FRANCE bénéficie de la franchise en base de TVA : la TVA n’est pas facturée. La mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » figure sur les factures concernées.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le montant total affiché au moment du paiement est le montant à régler.

4. Commande et paiement

Le client sélectionne les produits, vérifie sa commande et son adresse de livraison, puis valide le paiement. La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.

Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés au moment de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il saisit.

Si un produit devient indisponible après la commande, WOOW-FRANCE contacte le client pour convenir d’une solution ou procéder au remboursement du produit concerné.

5. Livraison

La livraison est proposée en France métropolitaine. Les frais et délais estimés sont indiqués avant la validation de la commande et détaillés dans la politique d’expédition.

La commande est livrée à l’adresse fournie par le client. Le client doit vérifier que cette adresse est complète et exacte. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis, sauf exception prévue par la loi.

En cas de difficulté concernant la livraison, le client peut écrire à info@woow-france.com.

6. Droit de rétractation et retours

Pour les achats à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Des exceptions prévues par la loi peuvent notamment concerner les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Les modalités de retour, de remboursement et d’exercice du droit de rétractation sont précisées dans la politique de retour et de remboursement.

Le droit de rétractation ne limite pas les droits du client en cas de produit défectueux ou non conforme.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Pour toute demande concernant un produit, le client peut contacter WOOW-FRANCE à info@woow-france.com.

8. Responsabilité

WOOW-FRANCE reste responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi. Aucune disposition des présentes conditions ne peut supprimer ou limiter les droits légaux du consommateur.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, visuels, créations et éléments graphiques de la boutique sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être copiés ou utilisés sans l’autorisation préalable de leur titulaire.

10. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité.

11. Réclamations

Pour toute réclamation concernant une commande ou un produit, le client peut écrire à info@woow-france.com afin que WOOW-FRANCE puisse examiner sa demande.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Cette disposition ne prive pas le consommateur des protections impératives auxquelles il a droit en vertu de la loi applicable à son lieu de résidence.

13. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions : info@woow-france.com